永乐国际

沁宝ATMOBOT Pro连不上网/连网失败/无法毗连APP

1、准确下载Ecovacs Home APP,,, , ,更新为最新版本,,, , ,确保手机设置中APP的数据、Wi-Fi权限所有开启; ;; 

2、确认添加机械人型号为“ATMOBOT Pro” 。。。。。。。( 添加型号时可使用APP页面右上角的扫描键,,, , ,通过扫描机身上的二维码添加) 

3、配网历程中是否凭证APP提醒开机、短按配网键并听到机械语音提醒“最先进入配网模式” 。。。。。。。  

4、现在沁宝仅支持2.4GHZ频段路由器 。。。。。。。双频路由器请在地宝配网时,,, , ,手机设置中遗忘/不生涯带5G名称的WiFi信号密码,,, , ,或在路由器设置中暂时将5GHZ频段关掉,,, , ,也关闭双频优 。。。。。。。ㄅ渫殖珊螅,, , ,可恢复操作) 

5、APP中输入Wi-Fi密码时,,, , ,确认Wi-Fi名称、密码与手机毗连的Wi-Fi一致: 

如:1)WiFi名称为“unknown ssid”时,,, , ,需开启手机定位权限(包括GPS\GPRS权限)  

       2)机械链接的Wi-Fi名称、密码若是有中文或者特殊字符,,, , ,建议其密码和名称 加数字,,, , ,易于沁宝识别) 。。。。。。。 

6、部分安卓手机(好比:华为)毗连上沁宝发出的Wi-Fi信号“ECOVACS-XXXX”后,,, , ,手机提醒“检查到该WLAN无法上网:凭证差别手机提醒为以下几种情形: 

 1)是否切换其他网络,,, , ,需选择”不切换“; ;; 

 2)是否允许切换其他更好的网络,,, , ,需选择”不允许“; ;; 

 3)是否继续使用该网络,,, , ,需选择”使用“ 。。。。。。。 

7、在APP界面期待配网效果进度时,,, , ,检查目今手机网络是否为沁宝配网时选择的WiFi网络,,, , ,若是不是或者是4G网络时,,, , ,须手动在无线局域网列表中切换网络 。。。。。。。  

8、若是手机中装置了杀毒、爬墙软件,,, , ,建议关闭后重新配网 。。。。。。。  

9、重新配网无效,,, , ,实验用另外一部手机开启4G热门作为沁宝毗连Wi-Fi,,, , ,再最先操作配网办法; ;;若是热门配网乐成,,, , ,建议用户把热门名称及密码改立室庭Wi-Fi名称及密码,,, , ,配网乐成后关闭热门即可 。。。。。。。 

PS:若是配网页面泛起配网失败的过失代码

 “配网失败  ATMOBOT Pro(10018)” :确认用户wifi名称与密码(参考第5点),,, , ,后关闭4G网络,,, , ,重新按办法配网 

 “配网失败  ATMOBOT Pro(10006)”:1、检查手机联网是否正常2、当沁宝WiFi(ECOVACS_XXXX)与手机配网乐成后返回APP期待配网效果时,,, , ,确保手机毗连的是之前的家庭Wi-Fi网络 。。。。。。。(参考第7点)

是否解决了您的问题???

联系永乐国际

电话支持
400-886-8888
周一至周日 9:00-20:00
线下支持
社交支持
永乐国际微博
【网站地图】【sitemap】